スタッフブログ

2014.12.02

マクドナルド、ユニクロの基盤を作った有本均氏による、現場力に強い院長教育のノウハウとは


 

『スタッフ教育・後継者育成』

 

経営者が抱える悩みベスト3には常に入るこの悩み

ブログをご覧頂いている経営者のあなたも、もしかしたらこんな悩みも抱えているのではありませんか?

 

  • ■そろそろ経営に専念したいが、自分がいないと院の売上が心配
  • ■院によって売上にバラツキが。。。社員のモチベーションをどうにかあげられないか。
  • ■どうやって次期院長を育てていいかわからない。
  • ■スタッフの定着率が悪い。社員のことを思って教育しているはずなのに。。。

 

そんな悩みを抱えた治療家・施術者の経営者に向けて、

11月20日木曜日 株式会社ウィルワン本社にて特別セミナーを開催致しました。

 

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ここ数年で治療家・施術者の業界は、徐々にサービス業としての色を強くしてきました。

保健診療だけの経営スタイルから自由診療を取り入れる整骨院も増え、

回数券を販売する所や、リラクゼーション部門併設の整骨院も増えてきました。

待っているだけで患者様が来る時代は終わり、いかに他院と差別化を図って集客をするかが、

治療家・施術者業界の命題になりました。

 

そして、その集客のカギを握るのが、現場で働くスタッフ、そしてそれをまとめる院長です。

その整骨院が生き残れるのか、つぶれてしまうのかは院長にかかっていると言っても 過言では有りません。

 

では、そんな重要なポジションにいる院長をいかにして育てていくのか。

その秘密は今回の特別セミナーにありました。

 

マクドナルドとユニクロを支えて来た教育のプロ有本均氏による『現場力の強い院長の教育ノウハウ』

 

ここで、講師のご紹介をさせて頂きます。

 

図1

 

有本 均(ありもと ひとし)氏===========

株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン 代表取締役社長 グローイングアカデミー 学長

1956年、愛知県生まれ。早稲田大学政治経済学部入学後、大学1年からマクドナルドでアルバイトを始め、

1979年日本マクドナルド株式会社に入社。

店長、スーパ=バイザー、統括マネージャーを歴任後、社員教育機関である「ハンバーガー大学」の学長を務める。

2003年、株式会社ファーストリテイリングの柳井社長に招かれ、社員教育機関 「ユニクロ大学」大学部長に就任。

社員・アルバイト教育の基礎を創った。その後、株式会社バーガーキングジャパンの代表取締役など

外食・サービス業の代表、役員を歴任。マクドナルド・ユニクロ〜中小企業まで、

今迄経験して得た店舗現場における人材育成のノウハウをすべて投入すべく、

サービス業に特化した研修システム会社『グローイングアカデミー』学長を務める。

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有本氏は上記のように、マクドナルド・ユニクロといった大手サービス企業において

教育研修や仕組みづくりを行い、両企業の売上の基盤を作ってきました。

まさに教育のプロといっても過言では有りません。

 

そんな有本氏には、 『現場力の強い院長の教育ノウハウ』 というタイトルで、

今回の経営者限定特別セミナーを開催して頂きました。

 

  • ・患者様が再来店しない理由はなんなのか。
  • ・○○を差別化することが、生き残りをかけたサービス業では最重要!
  • ・いかにしてスタッフを辞めさせないで、育てることが出来るか
  • ・院長の責任、最強院長の共通点とは

 

どれもこれも目からウロコの内容ばかりで、 参加者の経営者はみなさん、熱心にメモを取っていました。

 

セミナー後は、有本氏を交えた懇親会。

経営者の皆さんは、自らが経営する院や院長の悩みを相談するために、 長い行列を作られていました。

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ご参加頂きました経営者の皆さん、ぜひ現場力に強い院長を教育していって下さいね!

有本氏が運営されるグローイングアカデミーについてもっと知りたい方はこちらをクリック!!!

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